Pravila refundacije

Nudimo 30-dnevnu politiku povrata. To znači da imate 30 dana od datuma primitka artikla da zatražite povrat. To ne uključuje ulaznice za događaje.

Zamjene/povrat novca nisu mogući: Zamjene, otkazivanja ili povrati kupljenih ulaznica općenito nisu dopušteni.

Promjene vremena i programa: Budući da je Stance Adria događaj na otvorenom, organizator zadržava pravo odgoditi događaj, prilagoditi raspored ili ga premjestiti na drugi datum u slučaju ekstremnih vremenskih uvjeta (npr. jakog nevremena, oluja). U tim slučajevima više sile ne postoji pravo na povrat novca za ulaznice; ulaznice ostaju važeće za premješteni datum.

Da biste imali pravo na povrat, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili: nenošen, nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili drugi dokaz o kupnji.

Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na info@stanceadria.com. Imajte na umu da povrate treba poslati na sljedeću adresu:

Stance Adria

Obala 14,

51264 Jadranovo

Hrvatska

Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat i upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli vraćeni bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Ako imate bilo kakvih pitanja o povratu, slobodno nas kontaktirajte na info@stanceadria.com.

Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate svoju narudžbu nakon primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan ili oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.

Iznimke / Artikli koji se ne mogu vratiti
Određeni artikli se ne mogu vratiti, npr. kvarljiva roba (npr. hrana, cvijeće ili biljke), artikli izrađeni po mjeri (npr. posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvodi za osobnu njegu (npr. kozmetički proizvodi) ne ispunjavaju uvjete za povrat. Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat sniženih artikala ili poklon bonova.

Zamjene
Povrat primljenog artikla najbrži je način da dobijete željeni artikl. Ako je povrat prihvaćen, novi artikl možete kupiti zasebno.

Europska unija – 14-dnevno pravo na odustajanje od kupnje
Unatoč gore navedenom, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga ako se roba šalje u Europsku uniju. Kao što je gore opisano, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili: nenošen, nekorišten, s pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili drugi dokaz o kupnji.

Povrat novca

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li povrat odobren. Ako bude odobren, primit ćete automatski povrat novca na vaš izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki kreditne kartice može proći neko vrijeme da obradi i pošalje povrat novca.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, molimo vas da nas kontaktirate na info@stanceadria.com.